Comment résilier son abonnement ?
Pour résilier votre abonnement, vous pouvez suivre les étapes suivantes :
- Ouvrez le menu latéral
- Appuyez sur "tarifs et pass"
- Sélectionnez votre abonnement en cours
- Appuyez sur "résilier" puis confirmez
Que se passe-t-il après la résiliation ?
Lorsque vous résiliez un abonnement, celui-ci arrêtera de se renouveler. Il reste cependant actif jusqu'à la fin de la période en cours
Pourquoi le bouton "résilier" est-il grisé ?
Si le bouton n'est pas disponible, cela veut dire que votre abonnement ne peut pas être résilié. C'est notamment le cas si :
- Votre abonnement a déjà été résilié
- Votre abonnement n'est pas un abonnement renouvelable, exemple : pass 24h, pass 3 mois ou pass aller-retour
Si jamais vous n'arrivez toujours pas à résilier votre abonnement, n'hésitez pas à contacter nos équipes via le chat de l'application.
Mis à jour le : 20/06/2025
Merci !